فصل دوازدهم- اعتماد به نفس کارکنان را بسازید
فصل یازدهم- خودتان را یک معلم ببینید
فصل دهم- مدیریت استثنایی
فصل نهم- هفت کلید تفویض اختیار موثر
فصل هشتم- سه ویژگی بهترین مدیران
فصل هفتم- مدیریت بر مبنای اهداف
فصل ششم- استانداردهای عملکرد عالی را تعیین کنید
فصل پنجم- حوزه های کلیدی نتیجه را مشخص می کند
فصل چهارم- سازمان را مانند یک کارخانه ببینید
فصل سوم- نقطه ی شروع تفویض اختیار